Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь рассказал, как сообщать о нарушениях нормы закона об "украинизации" сферы услуг, которая вступает в силу 16 января.
Соответствующий пост он опубликовал в своем Facebook.
Так, "мовный омбудсмен", в случае нарушения права на получение информации или услуг на украинском языке, предлагает следующий алгоритм действий:
Попробовать решить ситуацию на месте и попросить работника обслуживать вас на государственном языке;
В случае отказа работника, обратиться к руководству учреждения или на "горячую линию" учреждения: торговой сети АЗС, аптеки и др;
В случае отказа или не обеспечения предоставления информации (услуг) на государственном языке необходимо зафиксировать факт отказа (с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и т.д.) и данные предприятия (название, местонахождение, контакты субъекта);
Пожаловаться уполномоченному по почтовому или электронному адресу, а также можно заполнить форму на сайте официальном сайте уполномоченного.
По словам Креминя, в жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства заявителя, изложена суть жалобы, какой именно субъект/работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил закон. Также рекомендуется прикрепить к письмо доказательства нарушения языкового закона
"Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты. В электронной жалобе также необходимо указать электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлено ответ, или сведения о других средствах связи с ним. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется. Жалобы подаются Уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения", - добавил омбудсмен.
Также он опубликовал инфографику, в которой кратко изложена информация о порядке сообщения о нарушении языкового закона.
Новости
Вт, 23 апреля 2024, 22:45
Вт, 23 апреля 2024, 21:51
Вт, 23 апреля 2024, 21:33
Вт, 23 апреля 2024, 20:13
Вт, 23 апреля 2024, 20:03
Вт, 23 апреля 2024, 19:49
Вт, 23 апреля 2024, 18:01
Вт, 23 апреля 2024, 17:43
Вт, 23 апреля 2024, 17:36
Вт, 23 апреля 2024, 17:31
Вт, 12 января 2021, 18:31
На Украине издали методичку для доносов на продавцов и официантов, говорящих на русском
Отдел информации
Вт, 23 апреля 2024, 10:48
Вт, 16 апреля 2024, 22:23
Вт, 16 апреля 2024, 16:57
Пт, 12 апреля 2024, 18:52
Пт, 12 апреля 2024, 17:57
Пн, 08 апреля 2024, 21:29
Вс, 07 апреля 2024, 08:26
Социальные сети